Vanksen : une nouvelle étude sur les Chatbots

Après 50 ans de recherches, l’intelligence artificielle a atteint une maturité qui lui permet de s’introduire dans notre quotidien à travers de nouvelles solutions. Parmi elles, les chatbots, qui bouleversent les interactions entre les marques et le consommateur, notamment grâce à l’automatisation conversationnelle.

La nouvelle étude de Vanksen analyse le phénomène chatbots : histoire, tests et décryptage des stratégies empruntées par deux grandes firmes, Facebook et WeChat, vous permettront de mieux comprendre les enjeux et les opportunités des marques face à cette nouvelle révolution.